Palautusoikeus

Päivitetty 16.7.2026

1. 14 vuorokauden peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä, EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin 2011/83/EU mukaisesti. Tämä koskee kaikkia Baymont Wellnessin verkkosivuston kautta tehtyjä Alpha Drive -tilauksia EU-alueella.

2. Miten peruuttaa tilaus

Ilmoita peruutuksestasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (info@kneeforce.world) tai puhelimitse (+358 9 4152 0087) 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Voit käyttää myös vapaamuotoista kirjallista ilmoitusta.

3. Palautusprosessi

Kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi, ohjeistamme sinua palauttamaan tuotteen alkuperäispakkauksessaan. Palautus tulee lähettää viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta.

4. Palautuskulut ja hyvitys

Palautamme maksamasi summan viivytyksettä, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai näytön sen lähettämisestä. Hyvitys tehdään samaa maksutapaa käyttäen kuin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin sovita. Palautuksen postituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen.

5. Poikkeukset

Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joiden sinetti on avattu terveys- tai hygieniasyistä, jos sinetti on rikottu toimituksen jälkeen. Suosittelemme tarkistamaan tuotteen kunnon ennen pakkauksen avaamista.

6. Vialliset tuotteet

Jos vastaanottamasi tuote on viallinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi. Tässä tapauksessa vastaamme myös palautuksen postituskuluista.

7. Yhteystiedot

Baymont Wellness Oy · Y-tunnus 3287456-1 · Bulevardi 21, 00180 Helsinki, Suomi · info@kneeforce.world · +358 9 4152 0087.